Question 1

¿Qué tipo de equipos de purificación de agua ofrecen?

Accepted Answer

Trabajamos con purificadores de ósmosis inversa, filtros de sedimentos y carbón activado, ablandadores, ultrafiltración, lámparas UV y dispensadores. Elegimos el equipo según el análisis del agua de tu sector y el consumo diario del hogar, la oficina o la industria.

Question 2

¿Cuál es la diferencia entre ósmosis inversa y un filtro común?

Accepted Answer

Un filtro común retiene sedimentos, cloro, olores y sabores, pero no elimina sales ni metales disueltos. La ósmosis inversa usa una membrana semipermeable que retiene hasta el 99% de sólidos disueltos, metales pesados, nitratos y bacterias, entregando agua apta para beber y para procesos que exigen alta pureza.

Question 3

¿Cuánto demora la instalación de un purificador?

Accepted Answer

Una instalación residencial estándar toma entre 1 y 3 horas. En equipos industriales o cuando se requiere adecuar tuberías, tanques o tomas eléctricas, coordinamos una visita técnica previa y definimos un cronograma junto contigo.

Question 4

¿Cada cuánto se debe hacer mantenimiento y cambiar los filtros?

Accepted Answer

Recomendamos un mantenimiento preventivo cada 6 meses. Los filtros de sedimentos y carbón se cambian entre 6 y 12 meses, y la membrana de ósmosis inversa dura entre 2 y 3 años, dependiendo de la dureza del agua y del volumen consumido.

Question 5

¿Ofrecen planes de mantenimiento?

Accepted Answer

Sí. Contamos con planes semestrales y anuales que incluyen visitas programadas, cambio de filtros, limpieza y sanitización del equipo, y revisión de fugas y presión. Te avisamos con anticipación cuando se acerca la fecha de servicio.

Question 6

¿Qué garantía tienen los equipos y el servicio técnico?

Accepted Answer

Los equipos cuentan con la garantía del fabricante, que va de 1 a 2 años según el modelo, y nuestros trabajos de instalación y reparación tienen garantía sobre mano de obra. Usamos repuestos originales para no afectar la cobertura.

Question 7

¿En qué ciudades del Ecuador tienen cobertura?

Accepted Answer

Atendemos principalmente Guayaquil y sus alrededores, y realizamos despachos a nivel nacional mediante courier. Para instalaciones y mantenimientos fuera de nuestra zona habitual, coordinamos la visita técnica y te informamos el costo de movilización antes de agendar.

Question 8

¿Cuánto demora la entrega de un equipo?

Accepted Answer

Si el equipo está en stock, la entrega en Guayaquil se realiza en 24 a 48 horas laborables. Para otras ciudades el envío toma entre 2 y 4 días laborables, y para equipos industriales bajo pedido el plazo se confirma en la cotización.

Question 9

¿Qué formas de pago aceptan?

Accepted Answer

Recibimos efectivo, transferencia o depósito bancario, tarjetas de débito y crédito, y ofrecemos diferido con las principales tarjetas. En proyectos industriales trabajamos con un anticipo y el saldo contra entrega o instalación.

Question 10

¿Realizan análisis del agua antes de recomendar un equipo?

Accepted Answer

Sí. Medimos parámetros básicos como sólidos disueltos totales, dureza, pH y cloro residual. Con esos resultados te recomendamos la configuración adecuada y, si el caso lo amerita, gestionamos un análisis de laboratorio más completo.

Question 11

¿Pueden reparar equipos comprados en otro lugar?

Accepted Answer

Claro. Diagnosticamos y reparamos purificadores de la mayoría de marcas del mercado. Te entregamos un informe con el estado del equipo y una cotización antes de ejecutar cualquier trabajo.

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